Serviços de treinamento e educativos, a saber, serviços de fornecimento de aulas, seminários e oficinas nas áreas de automação de fluxo de trabalho e automação de processos de negócios (bpa); serviços de treinamento em tecnologia da informação; serviços educacionais, a saber, serviços de organização e realização de aulas, oficinas, seminários on-line não descarregáveis, seminários, conferências educativas e fóruns educativos nas áreas de tecnologia da informação; serviços educacionais, a saber, fornecimento de treinamento de desenvolvedores de software, profissionais de gerenciamento de serviços de ti, profissionais de rh e profissionais de assistência a clientes para certificação nas áreas de tecnologia da informação; serviços de fornecimento de publicações eletrônicas não descarregáveis on-line sob a forma de boletins e artigos nas áreas de tecnologia da informação; serviços educacionais, a saber, fornecimento de seminários e oficinas na área de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (itsm), desenvolvimento de aplicativo de software e software de gerenciamento de operações de tecnologia da informação (itom); serviços de fornecimento de treinamento na área de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (itsm), desenvolvimento de aplicativo de software e gerenciamento de operações de tecnologia da informação (itom).;