Fornecimento de uso temporário de software não baixável para uso em desenvolvimento interativo de interfaces de usuário para uso em gestão de centros de contato e centros de contato; fornecimento online de software de computação em nuvem não baixável para gestão de centros de contatos; software como um serviço (saas) serviços apresentando software para gestão de centro de contatos; concepção e implementação de software de computador para terceiros, na área de gestão de centros de contatos; serviços de consultoria na área de concepção e customização de software para gestão de centros de contatos; fornecimento de uso temporário de software e aplicativos online não baixáveis usados para integrar os sistemas de comunicação de voz e data de uma organização para operar e gerenciar serviços de diretório, serviços de operador, serviços administrativos, serviços de comunicação, serviços de atendimento, encaminhamento de chamadas, distribuição de chamadas, serviços de ligação externa, comando vocal, serviços de gravação, serviços de análise da fala, e aplicações customizadas específicas para clientes.;