ZENDESK

Classe 42 — Tecnologia e pesquisa

Serviços de suporte à tecnologia da computação, a saber, serviços de ajuda; mineração de dados; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para atendimento ao cliente; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para suporte ao cliente; software como serviço (SAAS) serviços com software para atendimento ao cliente; software como serviço (SAAS) serviços com software para suporte ao cliente; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para consultas de faturamento e cobranças de clientes; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM); software como serviço (SAAS) serviços com software para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM); fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para suporte a vendas e gerenciamento de suporte a vendas; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para análise de dados; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para análise de dados no campo do atendimento ao cliente e suporte ao cliente; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para a criação de gráficos, relatórios e gráficos; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para fóruns de mensagens online; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para uma central de ajuda on-line; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de negócios e gerenciamento de vendas; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de banco de dados de negócios; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de banco de dados; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para comunicações eletrônicas, a saber, e-mail, chat, mensagens instantâneas, mensagens de texto, voz digital e voz sobre protocolo de internet (VOIP); fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de consultas de equipes internas e departamentos; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de comunicações com potenciais canais de vendas; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para gerenciamento de recursos humanos (RH), gerenciamento de tecnologia da informação (TI); gestão de operações legais e gestão de operações financeiras; fornecimento de uso temporário de software de computador on-line e não descarregável para bases de conhecimento on-line; plataforma como serviço (PAAS) com plataformas de software de computador para organização e manutenção de aplicativos de computador e interfaces de programação de aplicativos (APIs); plataforma como serviço (PAAS) com plataformas de software de computador para gerenciamento de relacionamento com o cliente; plataforma de comunicação como serviço (CPAAS) com plataformas de software de computador para organização e manutenção de voz, mídia social, e-mail, chat ao vivo e outras comunicações; Fornecimento de uso temporário de software de computador não descarregável para gravação, processamento, recebimento, reprodução, transmissão, modificação, compressão, descompressão, radiodifusão, fusão e aprimoramento de dados; fornecimento de uso temporário de software de computador não descarregável para agregação de dados; fornecimento de uso temporário de software de computador não descarregável para agregação de dados, a fim de visualizar dados individuais do cliente; agregação de dados; plataforma como serviço (PaaS) software para compilação de dados; plataforma como serviço (PaaS) com plataformas de software de computador para recuperação, rastreamento, análise, teste, medição e gerenciamento de dados, dados do cliente e interações com clientes; plataforma como serviço (PaaS) com plataformas de software de computador para planejamento, personalização e análise de dados de clientes em mídias sociais, sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de ponto de venda, web analytics, e-mail e dispositivos portáteis; fornecimento uso temporário de software de computador não descarregável para fluxo de trabalho e automação de processos; fornecimento de uso temporário de software de computador não descarregável usando inteligência artificial para resolver consultas; software como serviço (SaaS) serviços com software para análise e comunicação de relatórios de dados de pesquisa; software como serviço (SaaS) serviços com software para realização de pesquisas e coleta de dados de pesquisa;