Software de computador para download para análise, rastreamento e otimização da experiência e do engajamento dos clientes usuários de websites e websites móveis, aplicativos, e ferramentas de comunicação online, e para fornecer recomendações para aumentar a receita e a lealdade dos clientes; plataformas de software para download para análise de experiência de usuário; plataformas de software para download dedicadas à análise e à otimização do resultado e da experiência dos clientes usuários quando usam um website ou um website móvel, aplicativo ou ferramenta de comunicação online para melhorar as suas performances; software de gerenciamento de conteúdo para download; software para download que usa software de inteligência artificial e aprendizado por máquina para análise, rastreamento e otimização da experiência e do engajamento dos clientes usuários de websites e websites móveis, aplicativos, e ferramentas de comunicação online, e para fornecer recomendações para aumentar a receita e a lealdade dos clientes; nenhum dos produtos supracitados sendo aplicados no campo de finanças e sistemas e meios eletrônicos de pagamento;