Fornecimento de uso temporário de software de computação em nuvem on-line não-baixável ?non-downloadable? para gerenciamento de centro de contato; fornecimento de usode software e aplicativos on-line não-baixáveis ?non-downloadable? para gerenciamento de uma organização e integração de comunicação de voz e dados e tecnologias de computação, nomeadamente, serviços de diretório, serviços de operador, serviços administrativos, serviços de relatório, serviços de atendimento, roteamento de chamadas, distribuição de chamadas, serviços de chamadas, resposta de voz, serviços de gravação, serviços de análise de voz, serviços de gerenciamento de força de trabalho; instalação e manutenção de software de computação; monitoramento de sistemas de computador; serviços de suporte técnico, nomeadamente, resolução de problemas de hardware e software de computador; serviços profissionais, nomeadamente, customização e configuração de hardware de computador.;