Serviços de computação em nuvem (?cloud computing?), a saber, hospedagem em nuvem (?cloud hosting?) sob a forma de hospedagem em escala e interoperável de software de computador, sítios eletrônicos na Internet, aplicações de software da Internet, bancos de dados eletrônicos, conteúdo digital e aplicações de software de computador comerciais de terceiros que podem ser acessadas através da Internet; serviços de suporte técnico, a saber, administração, gerenciamento e resolução de problemas (?troubleshooting?) sob a forma de serviços de ?help desk?/?service desk?, disponibilização de pessoal voltado para ?help desk?/?service desk?, resolução de problemas (?troubleshooting?) referentes a software de computador e redes, e diagnóstico de problemas de hardware de computador no campo da computação em nuvem (?cloud computing?), especialmente com relação à hospedagem em nuvem (?cloud hosting?) sob a forma de hospedagem em escala e interoperável de software de computador, sítios eletrônicos na Internet, aplicações de software da Internet, bancos de dados eletrônicos, conteúdo digital e aplicações de software de computador comerciais de terceiros que podem ser acessadas através da Internet; infraestrutura como serviço (?infrastructure as a service? - IAAS) compreendendo plataformas de software de computador para criar, gerenciar e implantar serviços de infraestrutura de computação em nuvem (?cloud computing?); instalação, configuração e operação de plataformas de software de computador para criar, gerenciar e implantar serviços de infraestrutura de computação em nuvem (?cloud computing?); pesquisa, projeto e otimização de software e hardware de computador para executar plataformas de software de computador para criar, gerenciar e implantar serviços de infraestrutura de computação em nuvem (?cloud computing?); projeto, implantação, suporte, gerenciamento e manutenção de software de infraestrutura de computação em nuvem (?cloud computing?) para terceiros; projeto, implantação, suporte, gerenciamento e manutenção de software de infraestrutura de computação em nuvem (?cloud computing?) para entidades governamentais e companhias que pretendam utilizar, em seus centros de processamento de dados (?data centers?), os referidos software em nuvem e sistema operacional em nuvem.;