SERVIÇOS DE CONSULTORIA NOS CAMPOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO (IT), DE AUTOMAÇÃO "SERVICE DESK" (CENTRAL DE APOIO A USUÁRIOS DE INFORMÁTICA, DE TELEFONIA E DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO), DE FORNECIMENTO DE UM CATÁLOGO DE SERVIÇO, DE BASE DE DADOS DE GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO DE REDE (CMDB), DE GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE DE REDE GERENCIAMENTO DE FLUXO DE TRABALHO, DE GERENCIAMENTO DE DESCOBERTA DE APLICATIVOS, DE MONITORAMENTO DE OPERAÇÕES DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO (IT), DE GERENCIAMENTO DE DISPONIBILIDADE E DE DESEMPENHO DE PROTOCOLO INTERNET (IP), DE GERENCIAMENTO DE COMUTAÇÃO DE RÓTULO DE MULTIPROTOCOLO (MPLS), DE GERENCIAMENTO DE PERFOMANCE VOIP, DE GERENCIAMENTO DE PROTOCOLO DE REDE, DE GERENCIAMENTO DE DISPONIBILIDADE, DE REDE, DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇO DE NEGÓCIOS, DE GERENCIAMENTO DE IMPACTO DE NEGÓCIOS, DE ANÁLISE DE CAUSA INICIAL (ROOT CAUSE) DE PROBLEMAS DE REDE, GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO E DE CUMPRIMENTO REDE, DE SERVIDORES, E DE ÁREA DE TRABALHO GERENCIAMENTO DE DE CUMPRIMENTO, DESCOBERTA DE ARMAZENAMENTO, GERENCIAMENTO DE CAPACIDADE DE REDE, RELATÓRIO DE REDE E GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO, DE , DE GERENCIAMENTO ANALÍTICO DE CONFIGURAÇÃO DE CENTRO DE DADOS, DE GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO E DE CONFIGURAÇÃO DE APLICATIVOS, DE GERENCIAMENTO DE VISUALIZAÇÃO, AUTOMAÇÃO DE "RUNBOOK" (EXECUÇÃO DE COMPILAÇÃO DE ROTINAS), DESCOBERTA E PENETRAÇÃO/DISCERNIMENTO DE DOMÍNIO CRUZADO, E AUTOMAÇÃO DE CENTRO DE DADOS.;