Serviços de engenharia de software para processamento de dados;Software como serviço [saas];Serviços de desenvolvimento de programas de computador, incluindo softwares para criação, configuração e automação de chatbots; criação e desenvolvimento de interfaces gráficas (plataformas no-code/low-code) para edição de fluxos conversacionais; modelagem e design de interações conversacionais para sistemas automatizados de atendimento; implementação de inteligência artificial, aprendizado de máquina (machine learning) e processamento de linguagem natural (NLP) aplicados a chatbots; desenvolvimento de softwares e módulos para integração com APIs externas, incluindo WhatsApp Business API, Instagram, Telegram, entre outros; integração de softwares de chatbot com sistemas de gestão empresarial (CRM, ERP), plataformas de comércio eletrônico e soluções de pagamento; desenvolvimento de funcionalidades de busca inteligente (incluindo RAG ? Retrieval-Augmented Generation) em bases de dados e documentos digitais; criação de dashboards e ferramentas analíticas para monitoramento e análise de desempenho de sistemas automatizados; desenvolvimento de soluções tecnológicas para anonimização, captura e proteção de dados em conformidade com a LGPD; criação de soluções baseadas em voz, incluindo integração com URA (Unidade de Resposta Audível) e assistentes inteligentes; automação de processos de atendimento ao cliente e suporte técnico utilizando sistemas conversacionais; desenvolvimento de sistemas para gerenciamento de usuários, controle de acesso e definição de permissões em ambientes digitais; desenvolvimento de soluções para gestão de consentimento do usuário, incluindo registro de logs e rastreamento de atividades; implementação de sistemas de notificação e alerta em ambientes integrados de chatbot; desenvolvimento de APIs e ferramentas de extensão para personalização de softwares conversacionais; desenvolvimento de aplicativos móveis e plataformas web voltadas ao atendimento digital e automação com inteligência artificial; criação e manutenção de plataformas digitais e sistemas informatizados personalizados conforme a demanda do cliente.;