ORLANDO MAGIC

Classe 35 — Comércio e publicidade

Assessoria e Consultoria profissional em gestão, análise, planejamento e organização de negócios, voltados para melhoria da experiência do cliente, qualificação do atendimento, estruturação de processos de vendas e fidelização, providos de forma online, através de plataformas digitais e/ou presencialmente; Organização de exposições, feiras, webinars, seminários e palestras para fins comerciais e publicitários, voltados para gestão, planejamento e organização de negócios, com foco em desenvolvimento de competências relacionadas à jornada do cliente, padronização de atendimento e gestão de indicadores de satisfação; Especialistas em eficiência de negócios com foco em estratégias baseadas em metodologias próprias voltadas à humanização do atendimento, análise de processos internos e melhoria de resultados, especialmente para clínicas e consultórios, providos de forma online, através de plataformas digitais e/ou presencialmente; Serviço de assessoria, consultoria e informação em serviços de atendimento ao cliente, organização interna de empresas e gestão de vendas consultivas, providos de forma online, através de plataformas digitais e/ou presencialmente; Desenvolvimento de estratégias de organização de negócios voltados para estruturação de fluxos de atendimento, padronização da comunicação com o cliente e melhoria contínua da jornada de compra, providos de forma online, através de plataformas digitais e/ou presencialmente; Serviços de inteligência de mercado voltados para análise de comportamento do consumidor, expectativas dos pacientes e oportunidades de melhoria em empresas de atendimento direto ao público, com foco na fidelização e na satisfação do cliente; Serviços de consultoria em negócios para transformações digitais aplicadas à experiência do cliente; Publicidade on-line em rede de computadores e serviços de marketing voltados à divulgação de soluções em experiência do cliente, capacitação empresarial e transformação de processos em empresas de serviços; Desenvolvimento de conceitos de campanha publicitária com foco em posicionamento de marcas prestadoras de serviço, especialmente do setor de saúde, que valorizam o atendimento humanizado e a experiência do paciente; Consultoria referente a estratégias de comunicação em publicidade voltada à planejamento e organização de negócios; Comércio (através de qualquer meio) de materiais impressos, material de instrução, de ensino e de livros relacionados à gestão de atendimento e experiência do cliente; Distribuição de material publicitário para divulgação e comercialização de infoprodutos voltados à capacitação de equipes, gestores e profissionais da área de atendimento e experiência do cliente.;