Software como serviço (SaaS) contendo software de computador para acessar, navegar e pesquisar bancos de dados on-line, conteúdo de áudio, vídeo e multimídia, jogos e aplicativos de software, software como serviço (SaaS) contendo software de computador para uso na operação de lojas de venda a varejo e em serviços de encomenda/ compra e venda de hardware, software e serviços de computador, a saber, facilitação de transações de comércio eletrônico (e-commerce); prestação de serviços personalizados de pesquisa de informática, a saber, pesquisa e recuperação de informações a pedido específico do usuário através da Internet; prestação de serviços de ferramentas de busca na Internet; plataforma como serviço (PaaS) contendo plataformas de software de comando por voz e reconhecimento de voz, serviços de suporte técnico, a saber, detecção e solução de problemas sob a forma de diagnóstico de problemas de hardware e software de computador; serviços de suporte técnico, a saber, aconselhamento técnico sobre instalação, operação e manutenção de produtos de hardware de computador e de software de computador.;