Software; robô de assistência virtual; software de computador para uso em automação da experiência do cliente, gestão de relacionamento com o cliente, atendimento ao cliente e respostas a consultas de clientes, solução de problemas e pedidos de suporte de encaminhamento para respondentes ao vivo; software de computador, por meio de inteligência artificial e aprendizado de máquina, para uso em respostas e automação da experiência do cliente, gestão de relacionamento com o cliente, atendimento ao cliente e respostas a consultas de clientes, solução de problemas e pedidos de suporte de encaminhamento para respondentes ao vivo; software de computador para uso na revisão, armazenamento, análise, monitoramento e apresentação de relatórios sobre interações com clientes no suporte digital; software de computador para uso em mensagens; software baixável na forma de um aplicativo móvel com inteligência artificial para auxiliar os usuários na realização de tarefas, atividades de organização, gerenciamento e planejamento, provimento de notificações, organização, edição, compartilhamento de conteúdo e fazer recomendações, tudo com base em análises da atividade de usuários, contatos, localização e teleatendimento.;