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Classe 42 — Tecnologia e pesquisa

Aluguel de servidores web; Aluguel de software de computador; Aluguel de tempo de acesso a banco de dados; Análise desistemas [informática]; Análise de suporte e sistema [serviço de informática]; Análise e processamento de dados [serviço de informática];Armazenamento eletrônico de dados; Análise e Assessoria, consultoria e informação no campo da seleção, implementação e uso dossistemas hardware e software para terceiros; Assessoria, consultoria e informações no campo da manutenção da segurança e integridadede banco de dados [serviço de informática]; Assistência técnica em software; Atualização de software de computador; Autenticação dedados [serviço de informática]; Consultoria em inteligência artificial; Consultoria em software de computador; Conversão de programas decomputadores e dados, exceto conversão física; Desenvolvimento de plataformas de computador; Desenvolvimento e criação de software noâmbito de publicação de software; Elaboração [concepção] de software de computador; Ensaios técnicos para controle de qualidade deprocessos/sistemas produtivos; Ensaios técnicos para controle de qualidade de produtos; Ensaios técnicos para controle de qualidade deserviços; Fornecimento de mecanismos de busca para a obtenção, manutenção e distribuição de dados a partir de um banco de dadoslocalizado em uma rede mundial de computadores [desenvolvimento de um software/website para terceiros]; Fornecimento de mecanismos debusca para a obtenção, manutenção e distribuição de dados a partir de um banco de dados localizado em uma rede mundial de computadores[se for uma ferramenta de busca]; Implantação de sistema [informática]; Instalação de software de computador; Manutenção de software decomputador; Pesquisa na área de tecnologia de inteligência artificial; Programação de computador [informática]; Projeto de sistema decomputador; Projeto de sistema de computadores; Serviços de suporte de tecnologia da informação [TI] [solução de problemas de software];Software como serviço [saas]; Suporte técnico em informática, a saber instalação, manutenção e configuração de banco de dados;Tratamento de informação/dados [serviço de informática]; Plataforma computacional como Serviço (PaaS) e Software como Serviço (SaaS)com software de computador para uso na automação da experiência do cliente, gestão de relacionamento com o cliente, atendimento aocliente e respostas a consultas de clientes, solução de problemas e encaminhamento de pedidos de suporte para atendentes ao vivo;Plataforma computacional como Serviço (PaaS) e Software como Serviço (SaaS) com software de computador, por meio de inteligênciaartificial e aprendizado de máquina, para uso em respostas e automação da experiência do cliente, gestão de relacionamento com o cliente,atendimento ao cliente e respostas a consultas de clientes e solução de problemas; Plataforma computacional como Serviço (PaaS) eSoftware como Serviço (SaaS) com software de computador para uso na revisão, armazenamento, análise, monitoramento e apresentaçãode relatórios sobre interações com clientes no suporte digital; Serviços de computador, a saber, provimento de uma plataforma como serviço(PaaS) com software de computador para consultores especialistas e clientes empresariais de terceiros para conectar e facilitar a troca deinformações sobre a seleção de produtos e serviços e necessidades dos clientes e de serviço e orientar e auxiliar nessa seleção e nessasnecessidades de serviço e suporte; Provimento de ferramentas de busca para obtenção de informações solicitadas por usuários em umarede mundial de computadores; Provimento de uso temporário de software on-line não baixável para armazenar, gerenciar, analisar eapresentar dados na área de atendimento e suporte ao cliente; Provimento de uso temporário de software on-line não baixável cominteligência artificial para auxiliar os usuários na realização de tarefas, atividades de organização, gerenciamento e planejamento, provimentode notificações, organização, edição e compartilhamento de conteúdo multimídia digital e fazer recomendações, tudo com base em análises daatividade de usuários, contatos, localização e teleatendimento.;