Servidores de computador; servidores de computador blade; programas de computador, programas de computador descarregáveis e software de dispositivo móvel para combinar contatos e agentes em um sistema central de contato, para combinar de chamadores e agentes em um sistema central de atendimento, para combinar tarefas e agentes em um sistema de atribuição de tarefas, para combinar clientes e agentes de campo em um sistema central de expedição, para a combinar indivíduos um para um em um sistema de dados baseado em computador, para medição, parâmetro comparativo, comparação e preparação de relatórios do desempenho do serviço de combinação, para a coleta, edição, organização, modificação, processamento, transmissão, armazenamento e compartilhamento de dados e informações, para serviços de combinação de inteligência artificial, para serviços de combinação de aprendizagem de máquina, para fornecimento de acesso baseado na web a aplicativos e serviços através de um sistema operacional ou interface de portal na web e para o fornecimento de acesso baseado em dispositivos móveis a aplicativos e serviços através de uma interface de portal.;