Concepção [elaboração] de software de computador para terceiros; consultoria em tecnologia da computação; serviços de diagnóstico de computador; serviços de diagnóstico de software de computador; análise de sistema de computador; instalação, manutenção e atualização de software de computador; serviços de suporte técnico, a saber, resolução de problemas [troubleshooting] na natureza de diagnóstico de problemas de hardware e de software de computador através de telefone e de e-mail; serviços de suporte técnico, a saber, resolução de problemas [troubleshooting] de software de computador através de telefone e de e-mail; serviços de configuração de computador, a saber, configuração de software do sistema operacional para fornecer funções específicas, tais como funções de firewall, de servidor de impressão, de servidor de arquivo, de servidor web e de banco de dados; programação de computador para terceiros; consultoria em tecnologia da computação nas áreas de medição de desempenho, de benchmarking e de serviços de planejamento de capacidade para redes de computador disponibilizados através de uma rede mundial de computadores; fornecimento de informações a respeito de concepção [elaboração] e de desenvolvimento de hardware de computador, e de concepção [elaboração], programação e técnicas de depuração [debugging] de software através de uma rede mundial de computadores; fornecimento de consultoria na área de software de computador; fornecimento de programas de computador para serviços de administração de rede disponibilizados em uma rede mundial de computadores, a saber, software on-line não downloadable usado para fornecer manutenção, atualizações e melhorias de software, software on-line não downloadable usado para fornecer manutenção, atualizações e melhorias de segurança de rede, e software on-line não downloadable usado para gerenciar ativos de rede; teste, análise e avaliação de aptidões e de competências de terceiros para fins de certificação.;