ULTER

Classe 42 — Tecnologia e pesquisa

Consultoria técnica especializada; elaboração de projetos de tele atendimento; monitoramento das plataformas de telecomunicações e de redes; desenvolvimento de soluções tecnológicas utilizadas na prestação dos serviços de tele atendimento ativo e receptivo, incluindo o desenvolvimento de softwares sob encomenda; desenvolvimento de sistemas, elaboração de programas de computador e modelagem de banco de dados, para atender às necessidades de clientes ou de determinados mercados, bem como customizações em programas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros; desenvolvimento e fornecimento de documentação de programas de informática desenvolvidos por encomenda ou adquirido por terceiros; análise para determinação das necessidades de cliente ou de mercado, a especificação técnica do sistema, inclusive quanto às configurações e parametrizações; implantação, operacionalização, acompanhamento, gerência e fiscalização de projetos de informática; consultoria e integração de sistemas e soluções ou c&si (consulting and systems integration), vinculados, mas sem se limitar as seguintes áreas aqui descritas: integração de sistemas: consultoria de tecnologia da informação; desenvolvimento de aplicações customizadas; assessoramento ao usuário na utilização de sistemas, remotamente, ou em suas instalações, de modo a superar a perda de performance, dificuldade de utilização, dificuldade de navegação ou utilização plena de programas ou sistemas de computadores; serviços de instalação e configuração de equipamentos de informática e programas de computadores; hospedagem de aplicações e respectiva disponibilização por meio de internet ou outras redes de computadores; processamento de dados com respectiva emissão de relatórios e críticas, gestão de banco de dados de terceiros permitindo a produção de listagens, tabulações e consultas; licenças de uso e software; a terceirização de processos internos de tecnologia da informação em geral ou ito (information technology outsourcing), vinculados, mas sem se limitar às seguintes áreas aqui descritas: terceirização de serviços de infraestrutura de tecnologia da informação; rede; help desk (central de ajuda); desktop (área de trabalho); mid-range (computadores de médio porte); mainframe; terceirização; terceirização de aplicativos; manutenção e administração; saas (software como serviço); locação de equipamentos de informática e hardware em geral.;