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Classe 09 — Software e eletrônicos

Software de computador para uso em treinamento e educação nas áreas de negócios,gestão, gestão de negócios, habilidades de supervisão e interpessoais, vendas,técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades devendas, treinamento de vendas, atendimento ao cliente, relacionamento com clientes,consultoria de vendas, qualidade de serviço, treinamento em negócios, negociações,treinamento de funcionários, educação de funcionários, resolução de problemas,resolução de conflitos, liderança, gestão organizacional, treinamento de carreira eeducação em negócios; software de computador que fornece ao usuário exames deauto-avaliação após a conclusão de treinamento nas áreas de negócios, gestão,gestão de negócios, habilidades de supervisão e interpessoais, vendas, técnicas devendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas,treinamento de vendas, atendimento ao cliente, relacionamento com clientes,consultoria de vendas, qualidade de serviço, treinamento em negócios, negociações,treinamento de funcionários, educação de funcionários, resolução de problemas,resolução de conflitos, liderança, gestão organizacional, treinamento de carreira,desempenho de negócios e educação em negócios; fitas de vídeo cassetes, fitas deáudio e cds pré-gravados com materiais de treinamento e apresentações nas áreas denegócios, gestão, gestão de negócios, habilidades de supervisão e interpessoais,vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidadesde vendas, treinamento de vendas, atendimento ao cliente, relacionamento comclientes, consultoria de vendas, qualidade de serviço, treinamento em negócios,negociações, treinamento de funcionários, educação de funcionários, resolução deproblemas, resolução de conflitos, liderança, gestão organizacional, treinamento decarreira, desempenho de negócios e educação em negócios; publicações eletrônicaspara download na natureza de boletins informativos, auxiliares de trabalho ("jobaides"), relatórios brancos ("white papers") e relatórios de pesquisa entregues viacorreio eletrônico sobre negócios, gestão, gestão de negócios, habilidades desupervisão e interpessoais, vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas,desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, atendimentoao cliente, relacionamento com clientes, consultoria de vendas, qualidade de serviço,treinamento em negócios, negociações, treinamento de funcionários, educação defuncionários, resolução de problemas, resolução de conflitos, liderança, gestãoorganizacional, treinamento de carreira, desempenho de negócios e educação emnegócios.;