Marca Nominativa depositada no INPI em 24/09/2007 por ASPECT SOFTWARE, INC., processo nº 900513705, nas classes 09. Registro em vigor até 26/09/2027.
| Número do processo | 900513705 |
|---|---|
| Situação | Registro de marca em vigor |
| Apresentação | Nominativa |
| Natureza | De Produto |
| Data do depósito | 24/09/2007 |
| Data da concessão | 26/09/2017 |
| Vigência até | 26/09/2027 |
| Titular | ASPECT SOFTWARE, INC. |
| CNPJ/CPF do titular | — |
| UF · País | — · US |
Tradução: IP Unificado
CENTROS DE CONTATO E ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR A SABER, EQUIPAMENTOS (HARDWARE) E RESPECTIVO PROGRAMA DE COMPUTADOR PARA INICIAR, INTEGRAR, DIRECIONAR, CONTROLAR E MONITORAR CONTATO COM O CONSUMIDOR ATRAVÉS DE CANAIS MÚLTIPLOS INCLUINDO REDE TELEFÔNICA PÚBLICA COMUTADA (PSTN), TELEFONIA EM BANDA LARGA DE INTERNET (VOIP), CORREIO ELETRÔNICO ? E-MAIL, INTERNET E FAC-SÍMILE; SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES FORMADOS POR REDES DE TELEFONIA, UNIDADES DE ATENDIMENTO DE VOZ E DISCADORES; PROGRAMAS DE COMPUTADOR (SOFTWARE) PARA GERENCIAMENTO E DIRECIONAMENTO DE CONTATO COM CLIENTE VIA TELEFONE, E-MAIL, INTERNET E FAX; PROGRAMA DE COMPUTADOR UTILIZADO PARA O SUPORTE DE ATIVIDADES DE REPRESENTANTES E GERENTES DE CENTROS DE CONTATO E ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR, PROGRAMA DE COMPUTADOR UTILIZADO PARA O DIRECIONAMENTO INTELIGENTE DE CONTATO VIA TELEFONE, E-MAIL, INTERNET E FAX; PROGRAMA DE COMPUTADOR UTILIZADO PARA GERENCIAR BATE-PAPO EM INTERNET, ATENDIMENTO INTERATIVO, GERAÇÃO DE RELATÓRIO (EM TEMPO REAL E POR MEIO DE HISTÓRICO) DE CENTRO DE CONTATO E PARA COMBINAÇÃO DE TELEFONE, A SABER, ATENDIMENTO DE LIGAÇÕES TANTO INTERNAS COMO EXTERNAS, E PROGRAMAS DE COMPUTADOR UTILIZADO PARA DESENVOLVER FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO DE ESTAÇÕES DE TRABALHO.;
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