SOFTWARE DE COMPUTADOR E SOFTWARE POR DOWNLOAD PARA FACILITAR COLABORAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO ENTRE VÁRIOS INDIVÍDUOS, GRUPOS E TIMES EM UMA ARQUITETURA ORIENTADA PARA SERVIÇO. SOFTWARE DE COMPUTADOR E SOFTWARE POR DOWNLOAD PARA ARMAZENAGENS DE CONTEÚDO DE DADOS, REPOSITÓRIOS DE DADOS, DIRETÓRIOS, SISTEMAS OPERACIONAIS DE SERVIDOR, SISTEMAS OPERACIONAIS PARA DESKTOP, MODELOS DE PROGRAMAÇÃO, FERRAMENTAS PARA DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS, BIBLIOTECAS DE CONTEÚDO COMPARTILHADO, ESPAÇOS DE TRABALHO PARA EQUIPE, "WIKIS" (COLEÇÃO DE DOCUMENTOS EM HIPERTEXTO OU O SOFTWARE COLABORATIVO USADO PARA CRIÁ-LOS), BLOGS, GABARITOS E PAINÉIS PARA GERENCIAMENTO DE PROJETO E APLICATIVOS DE NEGÓCIOS, GERENCIAMENTO AUTOMÁTICO DE FLUXO DE TRABALHO, GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÃO E CONTEÚDO; A HABILIDADE DE ARMAZENAR, ORGANIZAR, ACESSAR E COMPARTILHAR CONTEÚDO E PROJETOS DE EQUIPE, CONSTRUIR APLICATIVOS DE WEB, CRIAR APLICATIVOS SOB MEDIDA; ENVIAR E RECEBER CORREIO ELETRÔNICO; CONECTORES DE INTERFACE DE APLICATIVOS DE SOFTWARE E PLUG INS QUE PROPORCIONAM UMA INTERFACE COM O USUÁRIO FINAL PARA CONTEÚDOS E MANUAIS VENDIDOS EM CONJUNTO COMO UMA UNIDADE.;