"Serviços de computador, a saber; suporte técnico online, serviços de 'help-desk', gerenciamento da relação com o cliente e informações de suporte ao cliente relacionadas com computadores, software de computador, hardware de computador e tecnologia; serviços de computador, a saber: criação, configuração e integração de software; serviços de computador, a saber: um portal de suporte de colaboração para pedidos de serviço, solução e situação do serviço de atendimento ao cliente e suporte; provimento do uso temporário online de software não passível de "download" para facilitar a coordenação, transferência e disseminação de suporte técnico online, serviços de "help desk, gerenciamento da relação com o cliente e serviço de atendimento ao cliente e informações de suporte relacionados com computadores, software de computador, hardware de computador e tecnologia, para facilitar a colaboração dos analistas de suporte e os usuários finais para localizar e formar equipes de analistas de suporte e direcionar o serviço de atendimento ao cliente e os pedidos de suporte para os analistas de suporte, para acompanhar e gerar registros, relatórios e dados do histórico e tendências do serviço de atendimento ao cliente e suporte, para transações financeiras referentes a serviço de atendimento ao cliente e suporte, inclusive faturamento e prestação de contas do serviço de atendimento ao cliente e suporte, e para solução de problemas de serviço de atendimento ao cliente e suporte relacionados com computadores, software de computador, hardware de computador e tecnologia